ПРАВИЛА КЛУБА
Настоящие правила разработаны Администрацией фитнес клуба «FLY fitness» с целью Вашего безопасного и комфортного пребывания в Клубе.
Для Вашей безопасности в Клубе установлена система видеонаблюдения.
Правила Клуба «FLY fitness»
Членство
Клубная карта
Отказ в доступе
Досрочное прекращение Членства
Ваше здоровье
Допуск в Клуб
Форма одежды
Нормы поведения в Клубе
Музыка в Клубе
Ваше первое посещение
Вводный инструктаж
Правила посещения тренажерного зала
Правила посещения групповых программ
Правила детской комнаты
Правила посещения персональных тренировок
Ознакомительные (гостевые) визиты
Гардероб, шкафчики, сейфы
Стоянка, автомобили
Прием пищи на территории Клуба
Ответственность
Часы работы Клуба
Ваши предложения
Членство в Клубе - это право пользоваться услугами, предоставляемыми в Клубе, в соответствии с видом приобретенной Клубной карты, а также право участвовать в Клубных мероприятиях, организуемых для Членов Клуба. Ваше Членство в Клубе является персональным.
Срок действия Членства ограничен сроком действия договора.
При приобретении Клубной карты с ограниченным временем посещения Клуба, проведенное время сверх определенных Клубной картой временных рамок, приравнивается к гостевому визиту и оплачивается согласно действующим тарифам Клуба.
Член Клуба имеет право на приобретение дополнительных услуг, которые не включены в перечень услуг, входящих в стоимость Клубной карты.
Если Член Клуба не воспользовался своим правом пользования услугами Клуба в течение срока действия Клубной карты, равно как и отказался от данного права, то услуги считаются оказанными и оплаченная стоимость Клубной карты не возвращается.
Нарушение порядка оплаты основных и дополнительных услуг является основанием досрочного расторжения контракта администрацией Клуба в одностороннем порядке и удержание суммы задолженности.
Клубная карта
Члену Клуба выдается Клубная карта, которая подтверждает право пользования данного Члена Клуба услугами в соответствии с условиями заключенного с ним договора и одновременно является пропуском в Клуб. Для оформления Клубной карты необходимо сфотографироваться на рецепции Клуба.
Клубная карта является пропуском в Клуб. Клубную карту необходимо предъявлять на рецепции Клуба.
В случае утери Клубной карты, необходимо незамедлительно сообщить Администрации Клуба. По письменному заявлению клиента изготовляется дубликат. За выдачу дубликата взимается оплата в соответствии с действующими тарифами Клуба.
Член Клуба имеет право однократно в течение срока действия Клубной карты переуступить право по договору другому клиенту с согласия Администрации Клуба. Переоформление Членства оформляется путем заключения соответствующего дополнительного соглашения к договору.
Длительность заморозки по карте определяется приобретенным видом Клубной карты.
Заявка о временном приостановлении Членства в Клубе оформляется не позднее, чем за день до заявляемого срока приостановления в устной или письменной форме.
Заморозка Членства не использованное в течение срока действия карты, не заменяется денежной компенсацией и не переноситься на другую карту.
В случае, если Член Клуба не определился с видом карты при ее продлении, настоящими правилами допускается посещения Клуба разово на платной основе. Действие разового визита распространяется на время нахождения в Клубе в течение дня до выхода Члена с территории Клуба. При следующем посещении Клуба (в том числе в течение текущего дня) Члену необходимо определиться с видом карты, либо осуществить очередной разовый визит на платной основе.
Отказ в доступе / ограничение доступа в Клуб
Администрация Клуба может отказать Члену Клуба в доступе в Клуб / ограничить доступ (временно прекратить / ограничить оказание услуг) до прекращения обстоятельств, послуживших такому отказу / ограничению, в следующих случаях:
нарушение Членом Клуба Клубных правил;
наличие у Члена Клуба медицинских противопоказаний, выявленных после начала оказания услуг;
посещение Клуба не в соответствии с видом приобретенной Клубной карты;
При этом услуги считаются оказанными, компенсация стоимости Клубной карты не производится.
Досрочное прекращение Членства (расторжение договора)
Досрочное прекращение Членства в Клубе (расторжение договора) возможно в следующих случаях:
по инициативе Администрации Клуба в случае неоднократного либо однократного грубого нарушения Членом Клуба Клубных правил;
по инициативе Администрации Клуба в случае не возмещения (возмещения в неполном объеме) Членом Клуба стоимости утерянного (испорченного) имущества Клуба в течение 14 календарных дней со дня утверждения акта об утере (порче) либо предъявления расчета стоимости вреда (для имущества, за утерю (порчу) которого нет действующих тарифов Клуба);
по инициативе Администрации Клуба, в случае нарушения Членом Клуба своих обязательств по оплате;
по инициативе Администрации Клуба в случае выявления у Члена Клуба медицинских противопоказаний, создающих угрозу жизни или здоровью иных Членов Клуба и персонала Клуба;
в случае досрочного прекращения Членства возвращается стоимость Клубной карты пропорционально времени, оставшемуся до окончания срока ее действия, за вычетом неустойки в размере, определенном в контракте, имеющейся задолженности по оплате дополнительных услуг, штрафа за утерю (порчу) имущества Клуба и возмещения вреда, причиненного имуществу Клуба. Расчет производится исходя из стоимости Клубной карты действующей на момент ее приобретения.
Ваше здоровье
Просим Вас, внимательно относится к состоянию Вашего здоровья. Необходимо уведомлять персонал Клуба о любых случаях ухудшения самочувствия, случившихся во время Вашего пребывания в Клубе, а также о любых ограничениях к занятиям физической культурой и спортом. При наличии ограничений к занятиям физической культурой и спортом, подтвержденных справкой врача, Клуб может по просьбе Члена Клуба разработать индивидуальную программу занятий на основании справки врача и указанных в ней рекомендаций ( дополнительная услуга).
Беременным женщинам необходимо представить справку врача – гинеколога, у которого они состоят на учете, о рекомендованных допустимых нагрузках.
Клуб рекомендует Вам пройти медицинское обследование до начала посещения тренировок, так как Вы несете персональную ответственность за свое здоровье
Клуб не несет ответственность за несоблюдение Членом Клуба правил техники безопасности и рекомендаций, полученных в результате фитнес тестирования, в том числе за любые последствия для Члена Клуба.
Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
Допуск в Клуб
При посещении Клуба, Член Клуба обязан при входе предъявить свою Клубную карту на рецепции и зарегистрироваться. В случае, если Клубная карта не изготовлена, предъявить документ, подтверждающий приобретение Клубной карты. В данном случае также необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, с фотографией (паспорт, водительское удостоверение)
На территории Клуба запрещается:
ü курить, находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотики и не рекомендованные медицинским персоналом медикаменты;
ü приносить и/или хранить любые виды оружия, легко воспламеняющиеся, ядовитые, взрывчатые вещества;
ü приносить пищу в тренировочную зону, приводить с собой животных;
ü самостоятельно пользоваться кондиционерами, музыкальной и другой аппаратурой Клуба;
ü входить на территорию для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение;
Форма одежды
Для тренировок в Клубе необходимо иметь предназначенную для этого одежду. Верхняя и нижняя части тела должны быть закрыты (используйте футболки, майки, спортивные брюки, шорты, кроссовки).
Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом.
Одежда должна быть чистой и опрятной.
Нормы поведения в Клубе
Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и делать все, что может негативно сказаться на комфортности пребывания в Клубе его Членов и обслуживающего персонала. Взаимоуважение – залог комфорта для каждого Члена Клуба!
Клуб стремиться обеспечить спокойную обстановку для своих Членов. Любые публичные акции (распространение листовок, проведение рекламных кампаний в политических, коммерческих или иных целях), не согласованные с Администрацией Клуба, запрещены.
Музыка в Клубе
Клуб оставляет за собой право в выборе музыкального сопровождения на территории Клуба. Если общее музыкальное сопровождение Вам мешает, Вы вправе иметь при себе наушники и пользоваться ими по мере надобности. Запрещено самостоятельное использование музыкальной и другой аппаратуры Клуба. Мы просим Вас не проводить видео-, фотосъемку и звукозапись без нашего письменного разрешения.
Ваше первое посещение
При первом посещении Вы обязаны:
ü пройти вводную консультацию и фитнес тестирование у инструктора Клуба;
ü пройти инструктаж по технике безопасности и работе в тренажерном зале;
ü ознакомиться с правилами посещения Клуба;
Просим Вас, ознакомится с расписанием групповых программ на рецепции Клуба.
Не стесняйтесь задавать вопросы персоналу Клуба, ведь Ваш результат – наша работа. Наши инструкторы всегда рады Вам помочь.
Вводный инструктаж
До начала занятий в Клубе, Вам необходимо пройти вводный инструктаж в тренажерном зале.
На инструктаж и фитнес тестирование Вам нужно записаться на рецепции Клуба, указав день и время.
На вводном инструктаже Вас проконсультируют по технике безопасности занятий в тренажерном зале и ознакомят с правилами пользования тренажерами и специальным спортивным оборудованием.
Просим Вас не опаздывать. В случае опоздания на инструктаж время его проведения сокращается.
Правила посещения тренажерного зала
Во время занятий следите за тем, чтобы открытые участки тела не соприкасались с синтетическим покрытием спортивного оборудования, используйте для этого полотенце или специальные коврики.
В случае обнаружения технической неисправности силовых тренажеров, просим незамедлительно поставить в известность дежурного инструктора или любого другого сотрудника фитнес клуба.
Не приводите на занятия детей!
Члену Клуба, не достигшего 14-летнего возраста, запрещается тренироваться самостоятельно. Тренировка может быть проведена либо тренером, либо родителем, взявшим на себя полную ответственность за организацию и проведение тренировочного занятия, о чем он письменно подтверждает заявлением, адресованным Администрацией Клуба.
В случае возникновения вопросов, неясностей в пользовании тренажером, просим Вас обращаться к дежурному инструктору за разъяснениями.
Запрещается передвигать тренажеры.
Дети до 14 лет могут посещать Клуб только в сопровождении родителей, уполномоченных лиц или заниматься с персональным тренером.
Дети старше 14 лет могут посещать Клуб (персональные тренировки, групповые занятия) самостоятельно только в том случае, если есть разрешение родителей (заявление в письменном виде) с уведомлением Администрации Клуба.
За детей, находящихся на территории Клуба без присмотра родителей или сопровождающих лиц, Клуб ответственности не несет.
Правила посещения групповых программ
Групповые программы проводятся по расписанию, которое может быть изменено Администрацией Клуба.
Администрация оставляет за собой право поменять заявленного инструктора и вносить изменения в расписание групповых программ.
Для посещения залов групповых программ необходимо иметь соответствующий спортивный костюм.
Обувь должна иметь амортизирующую подошву, супинатор и твердый задник (для аэробики),
необходимо тщательно завязывать шнурки на кроссовках во избежание падений,
На время тренировки желательно снимать нательные украшения: бусы, цепочки, браслеты и т. д.
Не рекомендуется использовать парфюмерную продукцию перед тренировкой.
В целях травмобезопасности запрещается ставить рядом с тренировочными снарядами посторонние предметы: емкости с водой, ключи, полотенца и т. п.
Рекомендуется посещать тренировки согласно собственному уровню подготовки.
После занятия все оборудование должно быть возвращено в специально отведенные для этого места.
Правила посещения детской комнаты
Ребенка должен привести и забрать один и тот же родитель, или уполномоченное лицо. Если ребенка приводит в Клуб уполномоченное родителями лицо, это должно указываться в письменном заявлении (с указанием имени и фамилии в компьютере специальным сообщением) и сообщаться на рецепцию. В случае замены уполномоченного лица, родители должны заблаговременно сообщить об этом, чтобы была возможность внести изменения в информацию компьютера.
За детей, находящихся на территории Клуба без присмотра родителей или сопровождающих лиц, Клуб ответственности не несет.
Во избежание инфицирования детей в Клубе, просим оставить ребенка дома в следующих случаях:
ü если у ребенка насморк, кашель, болит горло или другое инфекционное заболевание;
ü если у ребенка расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание;
ü если у ребенка повышенная температура;
ü если у ребенка сыпь, незажившие ранки.
Ребенок должен быть абсолютно здоров. Мы знаем, что эти требования могут показаться излишне придирчивыми, но поверьте, мы хотим, чтобы Ваш ребенок оставался здоровым и чувствовал себя комфортно в нашем Клубе.
Правила посещения персональных тренировок
Члены Клуба могут пользоваться услугами только инструкторов фитнес клуба.
Проведение персональных тренировок Членами Клуба без разрешения Администрации запрещается.
Запись на персональную тренировку производится заранее, по согласованию с инструктором.
В случае опоздания на персональную тренировку, время ее проведения сокращается.
Просьба информировать об отмене или переносе персональных тренировок Вашего персонального тренера или администратора на рецепции. При повторном пропуске персональной тренировки без предупреждения, тренер вправе списать тренировку.
После окончания срока действия клип карты на персональные тренировки неизрасходованные тренировки аннулируются, и стоимость неиспользованных тренировок возврату не подлежит.
Персональные тренировки проводятся только после оплаты в кассу Клуба.
Ознакомительные (гостевые) визиты
Член Клуба в установленном порядке может назначить специальную встречу для гостей (гостевой визит) в целях ознакомления гостя с Клубом ( друзья, родственники, коллеги). На гостя распространяются Клубные правила, которым он обязан следовать. Дополнительные услуги оказываются гостю на той же основе, что и Члену Клуба.
В случае, если Клубная карта включает сеансы дополнительных услуг, гость, с согласия Члена Клуба, может воспользоваться услугами в счет Члена Клуба.
Ответственность за соблюдение гостем Клубных правил и обязательства по возмещению вреда, причиненного гостем имуществу Клуба, возлагаются на Члена Клуба.
При посещении Клуба гостями, при оформлении гостевого визита, гость должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Допуск в Клуб, выход гостя из Клуба осуществляется вместе с Членом Клуба.
Гардероб, шкафчики, сейфы
Верхняя одежда должна сдаваться в гардероб.
Шкафчики в раздевалке используются для размещения одежды (кроме верхней), обуви и других личных вещей (кроме ценных).
Н разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания тренировок в Клубе. Перед уходом из Клуба ключ от шкафчика необходимо сдавать на рецепцию.
Ценные вещи необходимо сдавать на хранение в сейф. Количество ячеек сейфа ограниченно.
Администрация Клуба не гарантирует постоянное наличие свободных ячеек.
Не оставляйте ценные вещи без присмотра. За утерянные вещи, вещи, оставленные без присмотра, в том числе в раздевалках Клуб ответственности не несет. Срок хранения забытых вещей - 2 недели.
Стоянка, автомобили
Член Клуба имеет право воспользоваться автомобильной стоянкой Клуба во время посещения Клуба не более 2 часов.
Клуб не несет ответственности за сохранность автомобиля Члена Клуба, находящегося на автомобильной стоянке Клуба.
Прием пищи на территории Клуба
Убедительно просим Вас воздержаться от приема пищи во всех зонах Клуба за исключением кафе.
Ответственность
В случае утери (порчи) Членом Клуба имущества Клуба, он обязан возместить его стоимость в полном объеме в соответствии с действующими тарифами , либо ( при отсутствии действующих тарифов) в размере, определенном в соответствии с действующим законодательством России.
Если клиент при получении имущества Клуба предоставляемого ему в соответствии с контрактом (номерка от гардероба, ключа от сейфа) не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
Администрация Клуба не несет ответственности за вред, причиненный жизни здоровью или имуществу Члена Клуба если юридический факт наличия вины Администрации Клуба, повлекшей причинение вреда не будет определен в судебном порядке. В случаях причинения вреда, не предусмотренных настоящим пунктом, применяется действующее законодательство России.
Часы работы Клуба
Клуб открыт ежедневно. Мы ждем Вас с 7.00 до 23.00 по будним дням, с 9.00 до 22.00 в выходные и праздничные дни.
Занятия в Клубе необходимо завершать за 15 минут до окончания работы и покинуть Клуб не позднее установленного времени окончания работы Клуба. При нарушении данного правила, время, проведенное в фитнес клубе, приравнивается к гостевому визиту и оплачивается согласно действующим тарифам Клуба.
Клуб может изменять часы работы Клуба в случае технической или иной необходимости, а так же от обстоятельств, не зависящих от Администрации Клуба временно закрывать помещения Клуба, без выплаты Администрацией Клуба любого рода компенсаций.
Во время проведения клубных мероприятий Клуб вправе ограничить зону, предназначенную для тренировок.
Ваши предложения
Мы работаем для Вас, нам необходимо знать Ваши пожелания, предложения а также то, что вызывает Ваше недовольство. Замечания, пожелания и предложения просим излагать в специальной форме на ресепшен Клуба.
Просим Вас принимать участие в периодически проводимом анкетировании.
Благодарим Вас за помощь.
Желаем Вам здоровья, красоты и приятного отдыха в фитнес клубе «FLYfitness».
Клуб оставляет за собой право по изменению/дополнению данных Правил. Информация обо всех изменениях /дополнениях размещается на информационных досках Клуба.